Stránka O nás pro firmu ve službách: co napsat, aby vám lidé věřili a objednali se

Stránka O nás pro firmu ve službách funguje, když odpoví na čtyři otázky: komu pomáháte, kdo jste, proč vám mám věřit a co mám udělat dál? Většina stránek O nás odpovídá jen na druhou, a často vágně. U kouče nebo konzultanta je stránka O nás místem, kde se návštěvník rozhodne, jestli vám svěří hovor.

Proč na stránce O nás záleží víc, než se zdá

Na webu služeb lidé nekupují produkt. Rozhodují se, jestli si chtějí promluvit s konkrétním člověkem. Stránka O nás je často ta, kterou otevřou těsně před objednáním, nebo těsně před odchodem.

Proto vás nejasná stránka O nás stojí hovory. Návštěvník, kterému se líbí úvodní strana, ale na stránce O nás najde obecný životopis, se nemá čeho chytit. Jasná stránka rozptýlí poslední pochybnosti.

Čtyři věci, které musí návštěvník vidět

• Komu pomáháte, jednoduše řečeno.
• Kdo jste, jako skutečný člověk s tváří a jménem.
• Důkaz, že vám lze věřit.
• Jasný další krok na konci.

1. Začněte tím, komu pomáháte, ne svým životním příběhem

Mnoho stránek O nás začíná tím, kde majitel vyrůstal. Návštěvníky to zatím nezajímá. Chtějí vědět, jestli je tahle stránka o nich. Začněte typem klientů, se kterými pracujete, a problémem, který jim řešíte.

Váš příběh může následovat, ale jen ta část, která vysvětluje, proč tuto práci děláte. Obvykle stačí dvě nebo tři věty.

2. Ukažte člověka za firmou

Lidé si objednávají lidi. Skutečná fotka, vaše jméno a pár jednoduchých faktů o tom, jak pracujete, dodají stránce pocit bezpečí. Vyhněte se fotkám usměvavých cizinců z fotobanky a nepište „my“, pokud jste jeden člověk.

• Vaše jméno a skutečná fotka.
• Co s klienty děláte den za dnem.
• Jak pracujete: váš přístup v několika krátkých bodech.
• Jeden osobní detail, který je pravdivý a relevantní, ne výčet koníčků.

3. Dejte jim důvod, proč vám věřit

Důvěra vychází z důkazů, ne z přídavných jmen. Slova jako „nadšený“ a „oddaný“ nic nedokazují. Skutečný výsledek, skutečná reference klienta nebo jasné reference z praxe ano.

Používejte jen důkazy, za kterými si stojíte. Pokud máte jeden dobrý příklad, použijte jeden. Co vám klienti řekli, uveďte jako jejich vlastní tvrzení. Výsledek nikdy nenafukujte, aby vypadal větší, než byl.

4. Skončete jedním jasným dalším krokem

Návštěvník, který dočetl vaši stránku O nás, je nejvíc zahřátý. Nenechávejte ho ve slepé uličce. Skončete jednou akcí, třeba domluvením hovoru, a řekněte, co se stane po kliknutí.

Usilujeme o to, aby se dalo kontaktovat vás z jakéhokoli místa webu na dvě kliknutí, a stránka O nás není výjimkou.

Jak ji strukturujeme ve FluoSite

FluoSite je webové studio v Amsterdamu. Pracujeme nejdřív na struktuře: drátěný model schvalujete dřív, než přidáme jedinou barvu, a to včetně pořadí sekcí na stránce O nás. Dáváme na první místo klienta, pak člověka, pak důkazy a nakonec další krok.

Na naší vlastní stránce O nás zakladatel Dominik Sikora vysvětluje, že pracujete přímo s člověkem, který váš web tvoří. Odkazuje také na FluoTest, interaktivní kvízový produkt, který založil a vede a který vyrostl bez jediného eura za reklamu. Právě takový skutečný, ověřitelný důkaz doporučujeme místo velkých slov.